여러분은 ‘사회복지관’하면 어떤 인상이 떠오르시나요? 

예전부터 사회복지관은 어렵게 살아가는 취약계층에게만 사회복지서비스를 제공한다는 인식이 많았어요. 

‘사브작컴온’ 팀은 사회복지관에도 시대의 변화에 걸맞은 ‘브랜딩(BRANDING)’이 필요하다고 말합니다. 

사회복지 브랜딩을 위해 작당 모의를 하는 사브작컴온 팀을 지금부터 만나볼게요!

사회복지 브랜딩을 공부하는 사람들

삼성, 애플, 아디다스…. 어떤 제품이나 서비스에 대한 경험, 감정, 이미지 등을 고객의 마음에 심는 과정을 ‘브랜딩(branding)’이라고 합니다. 

예를 들어, ‘스타벅스’하면 재즈 음악이 흐르는 카페와 어느 매장이든 균일한 맛, 귀여운 MD 등 스타벅스 특유의 분위기가 떠오르는데요. 

이 모든 경험을 '스타벅스'로서 고객에게 각인시키는 것이 브랜딩이라고 할 수 있죠.

브랜딩은 수익 창출이 목적인 영리기업에서 주로 진행한다고 생각하실 수 있지만, 사회복지사들이 모인 사브작컴온 팀의 생각은 다릅니다. 

사브작컴온이란 ‘사회복지 브랜딩(Branding)과 커뮤니케이션(COMmunicatiON)을 연구하는 작당 모임’이란 뜻인데요. 

지난 6월 24일, 서울 성동구의 성동구청 자원봉사센터에서 사브작컴온 팀을 만났습니다. 

업무를 마치고 바로 모이기도 했고, 남양주, 인천, 서울 강서구 등 돌아가야 할 집도 참 멀었지만 팀원들의 얼굴에는 활기가 넘쳤습니다. 

도시락으로 저녁을 먹는 시간에도 팀원들은 사회복지에 대해 토론을 이어갔을 정도였죠.

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